O ceașcă cu sens

„Atunci când îți împarți lumina cu alții, nu îți pierzi din ea. Îi faci pe toți să strălucească mai tare.” – Necunoscut

Prin Piața Victoriei din București există un restaurant cu mâncare foarte proastă. Au și cafea. Nu la fel de proastă, dar oricum, mediocră. Am fost la acest restaurant de mai multe ori. Pentru că e foarte bine plasat și e un loc convenabil de întâlnire. Iar o cafea mediocră nu a omorât pe nimeni. Deocamdată.

Dar la acest restaurant lucrează o chelneriță pe care patronul ar trebui s-o plătească în lingouri de aur. Are un talent aparte de a comunica cu oamenii. Cred că i s-ar fi potrivit mult mai bine o profesie în psihoterapie sau asistență socială. Azi dimineață, de exemplu, așteptându-mi cafeaua, am văzut-o cum vorbea cu o bătrână care tocmai terminase de mâncat o prăjitură. Bătrâna se plângea că s-a îngrașat din cauza „prăjiturilor voastre; ies din casă doar ca să mănânc aici un desert”. Chelnerița o asculta cu atenție, cu un zâmbet larg pe față, apoi i-a vorbit cu mult calm. Nu știu ce i-a spus, dar au început să râdă amândouă, de parcă erau prietene de-o viață.

Am intrat și eu pe radarul ei. Când mi-a adus cafeaua, mi-a vorbit de parcă am fi fost rude. Nici nu contează ce anume am discutat. Dar când a plecat și am sorbit din cafea, mi-am zis: „Ăștia ori au schimbat cafeaua, ori femeia asta are un talent extraordinar de comunicator.” Cafeaua e aceeași de ani de zile. Tind să cred că acest restaurant prosperă numai datorită acestei chelnerițe.

Ce are ea și mulți încă nu și-au descoperit această superputere?

Omul are mai multe nevoi. Probabil ai auzit deja de piramida nevoilor lui Maslow. Dar, într-o altă viziune, se vorbește mult despre nevoia omului de semnificație, de a conta pentru cineva, nevoia de a ști că ceea ce face are un impact în viața cuiva. Pe scurt, avem nevoie să știm că nu facem umbră pământului în zadar.

Din acest motiv, suntem mereu în căutarea unor confirmări: elevii vor note la școală, angajații au nevoie de feedback de la șefi, partenerii într-o relație vor confirmări ale sentimentelor celuilalt. Este firesc. Avem nevoie de acest feedback, și mai ales de feedback pozitiv. Creierul nostru este construit să îl încaseze și să repete ceea ce a funcționat. Cam la fel stau lucrurile și în relațiile cu ceilalți: știu că soția mea muncește din greu pentru echilibrul copiilor noștri în privința sănătății, educației și stării lor emoționale. Dar mai știu că, din când în când, are nevoie să-i spun că se descurcă minunat.

Cu toții avem nevoie de aceste confirmări, de jaloane care să ne amintească pe unde suntem, cât am parcurs și cât mai avem de mers. Este una dintre minunile vieții. Face parte din procesul de creștere.

Dar dacă noi avem nevoie de aceste confirmări, crezi că ceilalți nu au nevoie? Sigur că au. Și uneori, mai ales copiii, fac orice pentru a atrage atenția celor mari. Chiar și năzbâtii, doar pentru a primi o confirmare că sunt prezenți pe harta conștiinței celor din jur.

Aici e un secret: celălalt devine oglinda ta. Cu cât oferi mai multă atenție și apreciere, cu atât primești mai mult. Chelnerița de care scriam mai sus cred că a devenit dependentă de zâmbetele pe care le provoacă. Ea nu mai are clienți, are prieteni. Din acel restaurant oamenii pleacă cu mai multe calorii în stomac, dar cu inima puțin mai luminată, cu speranță și cu sentimentul că, pentru câteva clipe, existența lor a contat pentru cineva. Și asta nu e deloc puțin lucru.

Când acea bătrână a plecat, întorcându-se cu pași mici spre singurătatea ei, mi-am dat seama că nu trebuie să fii politician, lider de armată sau miliardar ca să schimbi vieți. E suficient să duci o tavă cu o ceașcă de cafea. Sau, pur și simplu, să asculți, să vorbești sincer și să zâmbești. Schimbi vieți cu un singur zâmbet.

Și pentru că știu că și tu poți face asta, primește această scrisoare ca o încurajare. Ceea ce faci are efect în lume, în univers. Un gest mic are un impact uriaș. Un zâmbet, o vorbă bună, pot schimba vieți.

Te îmbrățisez cu mult drag!

Ștefan

PS 1: Dacă ai fost la spectacolele noastre, ai auzit deja că ne transformăm în Teatrul Rod București. În curând, aceste scrisori vor veni sub un brand nou. Deocamdată, ne găsești tot pe Facebook, Instagram și site-urile de până acum. Suntem în construcție cu cele noi, deci le vom anunța în curând.

PS 2: Când ai ieșit ultima oară cu cineva drag la o cafea? Sau la un ceai? Știi că starea ta de bine este extrem de importantă. Oamenii fericiți au un talent aparte de a-i face și pe ceilalți fericiți. Ție nu ți-ar plăcea să fii o sursă de bucurie, zâmbete și liniște pentru cei dragi? Sunt convins că da. Așa că pune mâna pe telefon și pe agendă și fixează-ți în program (eventual, la priorități) un moment special: „Timp frumos – cafea/ceai cu cineva drag.”